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浙江省2008年7月自考公关心理学试题
课程代码：00643
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在人际交往过程中，人们使用最多的是( )
A.书面语言 B.口头语言
C.体态语言 D.表情语言
2.按照群体发展水平和结合程度划分的类型中,群体发展的最高阶段是( )
A.松散群体 B.联合群体
C.集体 D.实际群体
3.组织形象改造与完善的依据是( )
A.组织心理 B.个人心理
C.内部公众对组织形象的感知与期许 D.外部公众对组织形象的认知与评价
4.被称为“潘多拉效应”的是( )
A.禁果逆反 B.价格逆反
C.感觉逆反 D.广告逆反
5.个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )
A.个性心理过程 B.个性心理倾向性
C.个性心理特征 D.个性心理活动
6.动机的产生，首先是由________引起的。( )
A.态度 B.爱好
C.需要 D.兴趣
7.公共关系传播的主要对象是( )
A.社会组织 B.外部公众
C.内部公众 D.大众传播媒介
8.“众怒难犯”、“千夫所指，不病而亡”等俗话说明了________对人们心理的重要影响。
( )
A.时尚 B.流言
C.舆论 D.谣言
9.“选择性的注意与理解”是________的主要内容。( )
A.枪弹论 B.个人差异说
C.社会关系说 D.社会范畴说
10.组织的客观状态在公众心目中的综合印象是( )
A.公众印象 B.社会组织形象
C.组织心理氛围 D.公众心理
11.按行为倾向划分，可以把公众态度分为( )
A.肯定的态度和否定的态度 B.积极的态度和消极的态度
C.外显的态度和内隐的态度 D.稳定的态度和变化的态度
12.移情效应是________的极端化。( )
A.优先效应 B.近因效应
C.晕轮效应 D.刻板效应
13.当一个群体成员与群体外的他人发生争执时，该群体的其他成员往往会无条件地支持这个成员，这是________的典型表现。( )
A.群体整体感 B.群体认同感
C.群体归属感 D.群体荣誉感
14.公共关系中的公众指的是( )
A.广大群众 B.各类社会群体
C.组织内部成员 D.与组织有着某种利益关系的特定群体
15.下列属于情感特点的是( )
A.不稳定性 B.易变性
C.情境性 D.深刻性
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.下列关于公众态度的说法正确的是( )
A.公众态度是公众对组织所持有的评价和行为倾向
B.公众态度是由认知、情感和行为倾向组成的有机整体
C.公众态度具有明显的针对性
D.公众态度具有相对持久性和稳定性
E.公众态度具有较为稳定的结构性
17.公共关系传播致效的基本原则是( )
A.采用“一面之辞” B.传播者要有可信度
C.正反面意见并陈 D.逐步接近公众
E.取得信息反馈
18.下列属于组织形象硬要素的是( )
A.组织成员的数量和质量 B.组织的地理位置
C.组织的资金状况 D.组织的生活娱乐设施
E.组织的无形资产
19.群体的发展一般经过以下哪几个阶段？( )
A.初创阶段 B.磨合阶段
C.稳定阶段 D.操作阶段
E.中止阶段
20.下列对错觉的描述正确的是( )
A.是人对客观事物错误的知觉
B.是知觉对客观刺激的歪曲反映
C.是一种特殊的知觉
D.是正常人在某种客观情形下会有的真实知觉
E.是在没有任何外界刺激的情况下出现的虚幻知觉......
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