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浙江省2013年4月自学考试产品质量工程概论试题


 
试题类型:WORD文档 试题时间:2013年4月
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          浙江省2013年4月自学考试产品质量工程概论试题
       
 
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浙江省2013年4月自学考试产品质量工程概论试题
课程代码:01953
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.开发了因果图的质量管理专家是
A.朱兰 B.休哈特
C.戴明 D.石川馨
2.下列属于外部故障成本的是
A.退货费 B.返工费
C.质量评审费 D.质量信息费
3.在ISO 9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
A.ISO 9000 B.ISO 9001
C.ISO 9004 D.ISO 19011
4.根据国际标准化组织对产品的分类,法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做
A.服务 B.硬件
C.软件 D.流程性材料
5.当Cp>1.67时,表明过程能力
A.不充分 B.尚可
C.充分 D.过高
6.数据和信息的可靠性是指
A.应保证数据和信息的真实性
B.所需要的数据和信息应全面完整
C.应保证数据和信息不被损坏
D.在数据和信息处理过程中应确保没有危险
7.可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于
A.严重缺陷 B.主要缺陷
C.一般缺陷 D.轻微缺陷
8.一个抽样检验方案通常包含三个参数,除交验批量N、样本量n外,还有
A.产品不合格品数d B.合格判定数A
C.过程能力指数Cp或Cpk D.产品批的接收概率L(p)
9.从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是
A.过程固有的组成部分 B.产生于过程的外部
C.孤立的、偶发的 D.人力可控的
10.目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
A.调查表 B.因果图
C.分层法 D.排列图
11.国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?
A.该企业标准严于上级标准
B.该企业标准对产品的要求与上级标准一致
C.该企业标准低于上级标准
D.国家没有明确规定
12.在产品寿命的开始,由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效,称为
A.功能性失效 B.可靠性失效
C.偶发性失效 D.损耗性失效
13.故障树分析(FTA)的目的是
A.识别故障发生的模式
B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响
C.评价故障影响的严重程度
D.显示故障与原因之间的关系
14.在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
A.可能有关系 B.有关系或弱相关关系
C.强相关关系 D.无关系
15.下列不属于欧洲质量奖的卓越绩效模型基本价值观的有
A.绩效为主 B.以顾客为中心
C.敏捷性 D.不断创新和持续改进
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.质量具有的特性包括
A.经济性 B.绝对性
C.广义性 D.时效性
E.相对性
17.对于有关质量计划和质量策划的说法,正确的是
A.质量计划必须涉及产品实现的全过程
B.质量计划是质量策划的结果之一
C.质量计划是文件
D.质量策划也是文件
E.质量计划是质量管理的一部分
18.下列费用中不应计入鉴定费用的是
A.返工后的所有检验费 B.质量审核费用
C.顾客满意度调查费 D.降级损失费
E.供应商认证费
19.对不合格品的处置主要有
A.降级使用 B.报废
C.返工 D.返修
E.重检
20.统计质量管理阶段的主要特点是
A.利用数理统计原理 B.事后检验
C.预防不合格产品的产生 D.检验产品的质量
E.全面预防质量问题的发生
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂“A”,错误的涂“B”。
21.所有工业产品的质量特性都是可以直接定量的。
22.1993年ISO正式成立了ISO/TC176环境管理技术委员会,其主要职责是研究、制定、实施环境管理体系标准和环境管理工具标准。
23.内部质量管理体系审核的最后一个阶段是制定与确定纠正措施。
24.在全面质量管理中,“用户”是指产品的购买者、使用者和社会。
25.当变量X增大时,变量Y先随之增大,当增大到某个界限值之后,Y又随之减小。X和Y含的这种关系称为弱正相关。
26.正态型直方图的主要特征是中间低、两边高、左右基本对称。
27.质量策划是质量管理体系策划的重要组成部分。
28.只有在新产品进行研制的过程中,才需要质量设计。
29.按照验收的目的划分,质量检验可分为理化检验和官能检验。
30.质量管理体系和环境管理体系都采用了PDCA循环模式,体现质量管理体系和环境管理体系中预防为主和不断改进的思想。

非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

四、名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
31.质量成本
32.质量机能展开
33.标准化
五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
34.简述质量管理小组的活动程序。
35.朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面?
36.简述推行标准化工程的原则。
37.2000版ISO 9000族标准中的包括哪些核心标准?
六、综合分析题(本大题10分)
38.试述促使重视质量的主要原因。

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