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浙江省2012年7月自学考试产品质量工程概论试题


 
试题类型:WORD文档 试题时间:2012年7月
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浙江省2012年7月自学考试产品质量工程概论试题
课程代码:01953
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.提出“组织的管理者必须关注14个要点”的是( )
A.石川馨 B.梅奥
C.休哈特 D.戴明
2.质量文化的核心内容和最高境界是( )
A.质量行为文化 B.质量精神文化
C.质量物质外在文化 D.质量管理制度
3.摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至( )
A.233 B.150
C.68 D.3.4
4.下列变量中属于计量数据的是( )
A.长度 B.不合格品数
C.彩色电视机台数 D.质量检验项目数
5.新7种工具中惟一的定量分析方法是( )
A.KJ法 B.矩阵图
C.矩阵数据分析法 D.过程决策程序图
6.运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老7种工具是( )
A.排列图 B.控制图
C.散布图 D.因果图
7.在PDCA循环中,处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是( )
A.识别问题 B.分析原因
C.标准化 D.评价结果
8.质量检验阶段的主要特点是( )
A.事后把关 B.事先预防
C.解决质量问题的手段具有多样性 D.“三全”,即全过程、全员和全面的质量
9.在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )
A.以顾客为关注焦点 B.持续改进
C.全员参与 D.领导作用
10.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的( )
A.IBM公司 B.柯达公司
C.通用电器公司 D.摩托罗拉公司
11.通常,引起变异的特殊原因是( )
A.由外部来源产生的 B.某个过程固有的
C.非人力可控制的 D.不能用统计方法进行探测的
12.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是( )
A.样本质量好,批成品质量也好 B.样本质量好,批成品质量差
C.样本质量差,批成品质量也差 D.样本质量差,批成品质量好
13.研究两个变量之间相互关系的图示方法是( )
A.直方图 B.散布图
C.排列图 D.因果图
14.产品质量的最终裁判者是( )
A.质检员 B.公司领导
C.政府质量监督部门 D.顾客
15.实验设计法属于( )
A.描述性统计方法 B.统计推断方法
C.预测性统计方法 D.数据收集方法
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列各项中,属于赋予特性的是( )
A.产品的价格 B.售后服务要求
C.机器的生产率 D.螺栓的直径
E.运输方式
2.美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是( )
A.质量策划 B.质量控制
C.质量保证 D.质量改进
E.质量认证
3.某公司搜集了下列质量成本数据,其中属于预防成本的有( )
A.质量体系审核费10000元
B.统计过程控制培训费5000元
C.质量策划费15000元
D.进厂检验费12000元
E.供应商评价费15000元
4.ISO 9000:2000族标准的核心标准有( )
A.ISO 9001 B.ISO 9004
C.ISO 9000 D.ISO 10012
E.ISO 19011
5.质量检验的主要功能有( )
A.鉴别功能 B.把关功能
C.纠正功能 D.预防功能
E.报告功能
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。
1.质量定义中的要求指合同文件规定或顾客明确指出的要求。( )
2.排列图分析是质量成本分析的方法之一。( )
3.只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。( )
4.因果图的作用是为了确定“关键的少数”。( )
5.控制图上出现异常点时,就表示有不良品发生。( )
6.抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。( )
7.百分之百的全数检验就是百分之百可靠的检验方法。( )
8.当内外损失成本之和大于70%,预防成本小于10%时,工作重点应放在研究提高质量的措施和加强预防上。( )
9.质量责任制的实质是责、权、利三者的统一。( )
10.提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。( )

四、名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
1.QC小组
2.树图
3.质量方针
五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
1.简述质量成本的分类。
2.简述散布图的绘图步骤。
3.简述统计技术在质量工程中的具体用途。
4.简述GB/T 2828计数抽样转移规则。
六、综合分析题(本大题10分)
某机械零件技术要求为Φ80±0.03mm,经随机抽样测得过程的样本均值=80mm,样本的标准偏差为s=0.008mm。试计算过程能力指数,并判断过程能力状况和给出后续处理措施。



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